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Páginas de Experiencia del Huésped

Cada pregunta del huésped, respondida en una página

El libro de bienvenida, la carpeta de información y la tarjeta de concierge — sustituidos por una página de marca que el huésped abre con un escaneo QR. Wi-Fi, normas de la casa, guías locales, tripulación y seguridad, en todos los idiomas, sin app y sin nada desactualizado.

Prueba gratuita

Sin app para el huésped. Sin código para su equipo.

Página de huésped de Mezivo en el móvil: imagen de bienvenida del hotel sobre las tarjetas de recepción, wifi y horarios de entrada y salida

Ver ejemplo real

Por qué existe

Las carpetas de bienvenida envejecen el día que se imprimen

La información para el huésped está repartida entre tarjetas plastificadas, carpetas y la paciencia de recepción. Una Página de Experiencia del Huésped la reúne en un solo sitio que su equipo actualiza en minutos.

Impresos desactualizados

Un nuevo horario del spa, una contraseña de Wi-Fi distinta, una piscina cerrada: cada cambio implica reimprimir o, peor, información incorrecta en la habitación.

Las mismas diez preguntas

«¿Cuál es el Wi-Fi?» «¿A qué hora es el desayuno?» «¿Dónde comer?» — su equipo las responde decenas de veces al día, en idiomas que quizá no habla.

Los problemas llegan demasiado tarde

El huésped que no encontró nada no se queja en recepción: lo menciona después del checkout, cuando ya no puede solucionarlo.

Bloques de contenido

Hecha con bloques, a medida de su establecimiento

Elija lo que sus huéspedes necesitan — pulse un bloque para ver qué hace. Las plantillas de hotel y yate los ordenan por usted; todo sigue siendo reordenable.

Hotel · Yate

Mensaje de bienvenida

Reciba al huésped, marque el tono y señale lo que importa primero.

  • Hero de marca con su fotografía
  • Bienvenida breve del anfitrión o capitán
  • Accesos a las tarjetas más consultadas
Mensaje de bienvenida
Bienvenido a Hotel MeltemNos alegra que esté aquí — empiece abajo
Conozca a sus anfitrionesUna nota de la familia

Así aparece en la página del huésped

Lo que lo hace funcionar

Más que una página de texto

Hub de tarjetas

Un hub de tarjetas, no un muro de texto

El huésped llega a tarjetas de marca que realmente pulsa — información, lugares, enlaces y opiniones — en lugar de un PDF plastificado. Cada tarjeta se abre en el sitio, al instante.

  • Se abre con un QR o un enlace — sin app ni inicio de sesión
  • Sus colores, tipografías, logo y fotografía
  • Las tarjetas pueden enlazar — menús, WhatsApp, teléfono, cualquier URL
Wi-Fi y esenciales
Lugares locales

Wi-Fi y esenciales

Red Meltem-Guest · Contraseña bluebay2026 · Salida 12:00

Pulse una tarjeta → se abre como ficha, en la misma página

Guías en la página

Guías locales con búsqueda, mapas y vídeo

Convierta el conocimiento de su concierge en un catálogo buscable. Cada guía se abre como ficha con mapa y vídeo de YouTube, y cualquier tarjeta puede enlazarla directamente.

  • Catálogo buscable de lugares, rutas y consejos
  • Fichas con mapa y vídeo
  • Enlaces profundos desde cualquier tarjeta o botón
lagoon
Blue Lagoon · 25 min en barco
Ver: Blue Lagoon en barco2:40 · se reproduce en la página

Multilingüe

Cada idioma en el que llegan sus huéspedes

Cree la página una vez en su idioma principal. La IA traduce todos los textos de un solo paso, su equipo revisa y edita cada campo, y el huésped cambia de idioma en la propia página. Pruébelo — pulse un idioma.

  • La IA redacta, su equipo aprueba — nada se publica sin revisar
  • Añada o quite idiomas cuando quiera
  • El huésped elige el idioma en la propia página

Amenities · Pool

Pool & deck bar

Open 08:00–20:00. Towels are at the deck bar — just show your room card.

Una página, un QR — cambia el idioma, no el enlace.

Opiniones en el hub

Entérese de los problemas antes del checkout — no en las reseñas

Una tarjeta de opinión permite enviar una nota del 1 al 5 y un mensaje mientras aún es su huésped. Llega a una bandeja privada de su equipo: nunca se publica y el huésped no necesita una cuenta.

  • Privado para su personal — no es una plataforma de reseñas
  • Sin nombre, correo ni cuenta del huésped
  • Envíos protegidos contra bots (Cloudflare Turnstile)
Opiniones de huéspedesSolo personal
★★★★★Tarjeta de habitación · inglés · hoy 14:20«Estancia preciosa — el consejo de la azotea fue perfecto.»
★★★★★Tarjeta de piscina · alemán · hoy 11:05«A las 10 ya no había toallas en la piscina.»

Solucionable hoy — en lugar de una reseña de 3 estrellas la semana que viene.

Editor sin código

Lo construye su equipo, no un desarrollador

Componga la página de forma visual: arrastre bloques, cambie colores y tipografías, previsualice en teléfono y tablet, y publique. Los borradores no tocan la página en vivo, y el QR se genera en cuanto esté listo.

  • Plantillas de hotel, hub y yate para empezar
  • Borrador → vista previa → publicar, separados con seguridad
  • QR de la página de marca en el mismo flujo
El editor de páginas de Mezivo en escritorio: paleta de bloques a la izquierda, vista previa en directo en el centro y panel de ajustes del hero a la derecha

El libro de bienvenida, la carpeta de información y la tarjeta de concierge — un código QR que nunca queda desactualizado.

Para chárteres y yates

La misma página, en el mar

Antes de largar amarras, el huésped ya conoce a la tripulación, la ruta y qué hacer en una emergencia — con un QR en el salón.

Mezivo para embarcaciones
  • Tripulación y especificacionesPresente al capitán y la tripulación; documente el barco
  • Itinerario y calasRuta día a día, fondeos y paradas para nadar
  • Seguridad y contactos de emergenciaBriefing, punto de reunión y a quién llamar — siempre actual
  • Cocina y menús de galeraEl menú de esta noche y las notas dietéticas, actualizados por el chef

Cómo funciona

En vivo antes del próximo check-in

1

Elija una plantilla

Guía de hotel, hub de tarjetas o pack de chárter — un punto de partida terminado, no un lienzo en blanco.

2

Rellene sus bloques

Arrastre, edite y restilice bloques en el editor visual. No hace falta un desarrollador.

3

Añada idiomas

La IA redacta cada traducción de un solo paso; su equipo revisa y aprueba antes de publicar.

4

Publique e imprima el QR

Previsualice, publique y coloque su QR de marca en habitaciones, el lobby o el salón. Las actualizaciones no cambian el código.

FAQ

Preguntas frecuentes

No. Escanea un código QR o abre un enlace y la página carga en el navegador: de marca, pensada para el móvil e instantánea. No hay nada que instalar ni una cuenta que crear.

Dé a cada huésped las respuestas antes de que pregunte

Configure su Página de Experiencia del Huésped en el mismo panel de Mezivo que su equipo ya usa — y retire la carpeta de bienvenida de una vez.

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