Un solo sistema para cada reserva: reservas instantáneas, croquis de sala en vivo y cero dolores de cabeza por dobles reservas.
Mezivo Reservas reúne cada canal de reserva —llamadas telefónicas, un formulario de reserva online en su web y códigos QR— en un único sistema en tiempo real, para que restaurantes, cafeterías, hoteles y chárteres náuticos trabajen siempre sobre la misma vista en vivo del salón.
Se acabaron las mesas sobrevendidas o las llamadas perdidas en plena hora punta: las reservas, cancelaciones y cambios se sincronizan al instante en todo el equipo, mientras la planificación inteligente equilibra las horas punta y aprovecha cada mesa.
Las solicitudes de reserva rara vez llegan por un único canal, y Mezivo Reservas está pensado para esa realidad. Llamadas telefónicas, un formulario de reserva online en su web y códigos QR en la puerta o en materiales de marketing alimentan el mismo sistema, sin necesidad de volver a introducir datos, comprobarlos dos veces o transmitirlos a mano entre turnos.
Cada miembro del equipo, desde la recepción hasta la cocina, ve el mismo calendario en vivo en cuanto se registra una reserva. Esa vista compartida sustituye a los cuadernos separados, las hojas de cálculo y el teléfono guardado detrás de la barra, y mantiene a sala y cocina trabajando con las mismas cifras.
Un croquis digital sustituye el plano de mesas en papel pegado tras la recepción. Las mesas pueden distribuirse como en su salón real —interior, terraza, sala privada— y reasignarse en unos toques cuando un grupo se alarga o una reserva grupal necesita juntar dos mesas.
Al ser visual, las decisiones que antes exigían una vuelta por la sala se toman ahora de un vistazo: qué mesas están libres, cuáles están a punto de liberarse y dónde encajará el próximo grupo grande. Eso importa justo cuando menos tiempo hay para pensarlo, en mitad de un servicio a tope.
Mezivo Reservas comprueba la capacidad automáticamente antes de confirmar una reserva, de modo que una misma mesa nunca se promete a dos grupos a la vez. La demanda en horas punta se reparte de forma más equilibrada entre las mesas disponibles, en lugar de acumularse en un puñado de franjas horarias imposibles.
El efecto se nota directamente en las cifras que ya sigue cualquier restaurante: menos mesas reservadas que quedan vacías, una lectura más clara de la ocupación real y más comensales atendidos por servicio sin sumar personal ni espacio.
Las nuevas reservas, cancelaciones y cambios de última hora generan una notificación instantánea, de modo que el personal nunca se sorprende con una mesa que se libera —o que no lo hace—. Los huéspedes se sientan más rápido y desaparecen buena parte de los pequeños malentendidos que antes ralentizaban un turno.
El mismo motor de reservas funciona detrás de los restaurantes de hoteles y de los chárteres náuticos, y combina de forma natural con QR Menu para pedir desde la mesa una vez sentado el huésped.
Mezivo - Reservas
Cero dobles reservas, siempre
Unifique las reservas por teléfono, web y QR en un único croquis en vivo que se actualiza en el momento en que una mesa se libera.