Mezivo Réservation
Chaque réservation, sur le plan de salle.
Arrêtez de mener le service avec un cahier. Mezivo donne à toute l'équipe une vue aérienne de la salle : les réservations du soir, l'historique du client et l'état de chaque table sur un seul écran, mis à jour dès que quelque chose bouge.
- Tables et transats
- Fiches clients et étiquettes
- Plusieurs plans
- Démarrage gratuit
Toute l'équipe, une seule vue
De l'accueil au passe de la cuisine
Pour tout établissement qui a une salle
Essayez, c'est le vrai déroulé
Touchez une table. C'est tout le travail.
Voilà à quoi ressemble votre salle dans Mezivo. Changez de plan, choisissez ce qui s'écrit sur chaque unité, et touchez n'importe quelle table ou transat pour ouvrir ses réservations du jour. C'est exactement ce que fait votre équipe en plein service.
Sélectionnez une table ou un transat
Ses réservations du jour s'ouvrent ici même, sans changer de page en plein service.
Comment ça marche
Prendre une réservation, c'est cinq étapes. Aucune ne recharge la page.
Tout le déroulé de la réservation tient sur le plan. Un appel, un client à la porte, un message sur Instagram : l'équipe le saisit toujours de la même façon.
- 1
Choisissez la date et le plan
Prenez le jour et le plan : salle principale, terrasse, plage. Travaillez sur le plan ou dans la liste, selon la façon dont votre équipe raisonne.
- 2
Touchez les unités sur le plan
Sélectionnez une table, ou plusieurs pour un grand groupe. La vue choisie écrit la capacité, l'heure ou le nom du client sur chaque unité.
- 3
Trouvez ou créez le client
Cherchez dans votre carnet et, s'il n'y a pas de fiche, créez-la sur place sans quitter la réservation.
- 4
Ajoutez les détails
Nombre de personnes, durée, statut, notes et étiquettes. Anniversaire, allergie, VIP : tout ce que la cuisine et la salle doivent savoir.
- 5
Enregistrez, tout le monde le voit
La réservation apparaît sur tous les écrans de l'établissement, alimente vos statistiques et peut partir vers vos autres systèmes par webhook.
Ce qu'il y a dedans
Tout ce dont la salle a besoin, rien de plus.
Dessinez votre salle une fois, servez-vous-en toute la saison.
Salle principale, terrasse, plage : portez votre implantation réelle sur un plan que votre personnel lit d'un coup d'oeil.
- Saisissez rangs et colonnes et créez des centaines de tables ou de transats d'un coup, nommés automatiquement
- Glissez, redimensionnez et faites pivoter les unités jusqu'à ce que le plan ressemble à la vraie salle
- Zoomez jusqu'à 300 pour cent, déplacez-vous et repérez-vous dans les grands plans grâce à une minicarte
- Plusieurs plans par établissement, changés en un seul geste
Lisez le coup de feu d'un coup d'oeil.
Toutes les réservations du jour, sur le plan ou en liste, selon la façon dont votre équipe raisonne.
- Touchez une table et voyez toutes ses réservations du jour
- Choisissez ce qui s'écrit sur chaque unité : capacité, heure et couverts, ou nom du client
- Le panneau latéral liste la journée entière avec statut, étiquettes et tables attribuées
- Attribuez une ou plusieurs unités à une réservation en les touchant sur le plan
Sachez qui va franchir la porte.
Chaque réservation est reliée à une fiche client que toute votre organisation partage.
- Cherchez un client existant, ou ouvrez une fiche sans sortir de la réservation
- Les étiquettes de préférences, d'allergies et d'occasions suivent le client
- Les rangs distinguent les habitués et les VIP de ceux qui viennent pour la première fois
- Notes et historique vous attendent à la visite suivante
Lisez la soirée en chiffres.
L'activité de réservation alimente directement vos statistiques. Pas d'export, pas de tableur à côté.
- Aujourd'hui et demain sur un écran avant le début du service
- Taux d'occupation par jour et part des réservations non honorées
- Clients qui reviennent et nouveaux clients, comptés tout seuls
- Les tables les plus réservées et les heures d'arrivée réelles
Chaque unité a son propre QR code.
Générez des QR codes à vos couleurs, liés à la table, directement depuis le plan. Le menu s'ouvre avec le contexte de la table et les scans sont remontés par unité.
- Couleurs de marque, style de motif, logo au centre et en pied
- Générez les codes de plusieurs unités d'un coup et téléchargez un ZIP ou un PDF prêt à imprimer
- Statistiques de scan par table et par transat
- Le client qui scanne à la M5 voit le menu ; vous voyez M5 dans le rapport
Des réservations qui sortent des murs.
Transmettez chaque événement de réservation aux systèmes que vous utilisez déjà. Pas de double saisie, pas de copier-coller en fin de soirée.
- Événements de création, de mise à jour et de suppression, configurés par établissement
- Les adresses de destination et les champs de la requête vous appartiennent
- Les envois en échec sont enregistrés pour être revus
- Reporting, CRM ou votre propre outil, sans marathon de développement
POST → votre point de terminaison
{
"event": "reservation.updated",
"reservation": {
"date": "2026-08-21T20:00",
"partySize": 6,
"status": "Seated",
"units": ["M5"],
"guest": "Aksoy"
}
}Une journée de service
De la mise en place à la fermeture, une seule source.
Avant le service
- Ouvrez aujourd'hui et demain côte à côte
- Réorganisez le plan pour la réservation de groupe du soir
- Repérez l'étiquette VIP sur la table de six de 20:00 et briefez l'équipe
Le coup de feu
- Une table s'éternise : basculez la réservation suivante sur la M6 en deux gestes
- Un client sans réservation ? Touchez une table libre et ajoutez-le sur place
- Un changement de statut arrive sur tous les écrans à l'instant même
Après la fermeture
- Occupation et absences entrent seules dans vos statistiques
- Les notes client restent pour la prochaine visite et l'habitué reste reconnu
- Les webhooks ont déjà transmis les changements de la soirée à vos autres outils
Équipe et établissements
Le bon accès pour chaque rôle et chaque établissement.
Autorisations
Voir et gérer sont deux choses
Qui peut voir les réservations et qui peut les créer ou les modifier s'accordent séparément. Les plans, les fiches clients et les intégrations ont chacun leur autorisation.
Plusieurs plans
Un établissement, beaucoup de plans
Salle principale, terrasse, salon privé et plage ont chacun leur plan, changé par un onglet. Chaque plan retient sa position et son zoom.
Plusieurs établissements
Une organisation, tous les sites
Pilotez plusieurs établissements depuis un seul compte. L'accès du personnel se donne par site et les fiches clients sont partagées dans toute l'organisation.
Pourquoi changer
Mettez le cahier de réservations à la retraite.
Le cahier papier
- « Qui est sur la M5 ce soir ? » veut dire feuilleter à l'accueil
- Un nombre de couverts modifié est raturé, et le service suivant passe à côté
- Les habitués dépendent de qui se souvient d'eux
- La soirée se termine sans trace de l'occupation ni des absences
Avec Mezivo
- Touchez la table : ses réservations, le client et les notes s'ouvrent aussitôt
- Une modification arrive sur tous les écrans de l'établissement à l'instant où elle est faite
- Étiquettes, rangs et notes de visite suivent le client
- Occupation, absences et clients qui reviennent sont suivis tout seuls
Une seule plateforme
La réservation est un écran de Mezivo, pas un logiciel à part.
Les mêmes tables et transats portent votre menu QR, la commande et les statistiques. Commencez par ce dont vous avez besoin ; le reste est à un module près.
Menu QR
Chaque table et chaque transat reçoit un QR à vos couleurs qui ouvre le menu avec le contexte de la table.
En savoir plusCommande QR
Le client commande depuis sa place, et la note s'ouvre au client plutôt qu'au transat.
En savoir plusReporting
Répartition des réservations, occupation et absences, à côté de vos statistiques de scan.
En savoir plusPages d'Expérience Client
Guides clients pour hôtels et bateaux, sur le QR que vos clients scannent déjà.
En savoir plusQuestions fréquentes
Votre équipe, depuis le panneau, sur le plan ou dans la liste du jour. Chaque réservation, modification et annulation est visible immédiatement par tout le monde sur la même vue en direct, si bien que rien ne reste dans le cahier d'une seule personne.
Non. Les QR codes ouvrent votre menu numérique et vos pages client. Les demandes qui arrivent par téléphone, par message ou à la porte sont saisies par votre équipe en quelques secondes, avec la recherche client et la création de fiche intégrées au flux. Il n'existe pas aujourd'hui d'écran de réservation en ligne ouvert au client.
Oui. Les tables et les transats sont tous deux des unités réservables. Vous pouvez créer toute une grille de plage d'un coup, glisser les unités jusqu'à l'implantation réelle, et donner à chaque transat son propre QR code et ses statistiques de scan.
Les événements de réservation créée, mise à jour et supprimée peuvent être transmis à n'importe quel système externe par des webhooks configurables, de sorte que rien n'ait à être saisi deux fois.
La réservation, les plans et les fiches clients font partie de la formule opérations, et peuvent aussi être ajoutés aux autres formules en tant que module. Consultez la page tarifs pour les formules en cours.
Oui. Chaque établissement peut avoir plusieurs plans : salle principale, terrasse, plage. Une organisation peut piloter plusieurs établissements, avec un accès du personnel accordé par site.
Voyez votre salle comme Mezivo la voit.
Montez votre plan en quelques minutes, saisissez les réservations du soir et donnez à toute l'équipe la même vue en direct. L'essai est gratuit et sans carte bancaire.