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Une page numérique à votre marque pour vos clients : accueil, règles de la maison, recommandations locales et contact direct avec votre équipe, en un seul lien.
Une Page d'Expérience Client est une page numérique à votre marque que le client atteint avec un QR code ou un simple lien, sans application à télécharger. Son contenu, c'est vous qui le choisissez : message de bienvenue, règles de la maison, informations Wi-Fi, prestations, recommandations locales ou moyens de joindre votre équipe, le tout au même endroit plutôt qu'éparpillé entre affichages, dossiers imprimés et appels téléphoniques.
Vous la créez et la mettez à jour depuis le même panneau que vous utilisez déjà pour tout le reste sur Mezivo : une modification est publiée partout en même temps, dans toutes les langues dont vos clients ont besoin.
N'étant pas figée dans une mise en page unique, une Page d'Expérience Client prend une forme différente selon le type d'établissement. Pour les hôtels, c'est l'accueil numérique que le client découvre dès le check-in : Wi-Fi, prestations et recommandations locales, remplaçant les questions qui allaient autrefois à la réception.
Pour les charters et yachts, le même outil devient la présentation de l'équipage et le briefing de sécurité dont le client a besoin avant même de quitter le quai. Le même socle, une page différente pour chaque client.
Quelle que soit la forme qu'elle prend, l'effet est le même : le client trouve ce dont il a besoin à son propre rythme, dans sa propre langue, sans attendre que le personnel répète la même réponse pour la dixième fois de la journée.
Elle se combine naturellement avec Menu QR lorsque la restauration fait partie de l'expérience, mais fonctionne tout aussi bien seule, partout où un client a besoin d'informations plutôt que d'un bon de commande.
Mezivo - Pages d'Expérience Client
Une page, toutes les réponses
Offrez le règlement intérieur, des recommandations locales et une ligne directe avec votre équipe sur une seule page à votre image, sans aucune application.